La DPE de mon académie ne me répond pas ni par mail ni par téléphone : est-ce normal ?

Bonjour,

Ma DPE ne répond ni aux mails ni au téléphone. Est-ce normal ?

Comment ça se passe pour vous ? Réussissez-vous à joindre votre DPE facilement ou est-ce le parcours du combattant ?

Chopin.

C'est la croix et la bannière dans mon aca' actuelle comme dans la précédente.
Essaie de passer par le secrétariat de ton étab', c'est peut-être plus facile alors de les joindre.
Et surtout, arme-toi de patience !

Mais c'est les vacances : c'est normal qu'ils ne répondent pas, non ?

Ils ne sont pas forcément en vacances. Mais la restriction du personnel passe aussi chez eux.
Chopin : il va falloir t'armer de patience.

Quand je n'arrive pas à joindre un service, en général j'appelle le standard, ils peuvent au moins, en général, dire s'il y a quelqu'un qui travaille.
Sinon, les réponses aux messages via iprof ou via le mail professionnel du gestionnaire sont plus rapides. Il y a sur les sites des académies un organigramme avec les coordonnées des gestionnaires.

Isidoria a écrit:Quand je n'arrive pas à joindre un service, en général j'appelle le standard, ils peuvent au moins, en général, dire s'il y a quelqu'un qui travaille.
Sinon, les réponses aux messages via iprof ou via le mail professionnel du gestionnaire sont plus rapides. Il y a sur les sites des académies un organigramme avec les coordonnées des gestionnaires.

J'ai envoyé un message sur Iprof. Aucune réponse. Un mail, aucune réponse.

Simone Boué a écrit:Ils ne sont pas forcément en vacances. Mais la restriction du personnel passe aussi chez eux.
Chopin : il va falloir t'armer de patience.

Surtout quand tu tombes sur quelqu'un qui ne sait pas ce qu'est une HSA.

A la rentrée, j'ai tenté de joindre ma gestio par iprof, c'est resté lettre morte, je pense que personne n'a lu/reçu ce mail.

J'ai appelé le rectorat et on m'a passé directement la personne concernée. Retentes après les vacances ..

Chopin a écrit:

Simone Boué a écrit:Ils ne sont pas forcément en vacances. Mais la restriction du personnel passe aussi chez eux.
Chopin : il va falloir t'armer de patience.

Surtout quand tu tombes sur quelqu'un qui ne sait pas ce qu'est une HSA.

Ah, ça me rassure, il n'y a pas qu'à moi que ça arrive (enfin dans mon cas, la nana que j'ai eue au téléphone confondait HSE et HSA).

As-tu essayé le mail suivant:

ce.dpe@ac-ton académie.fr? Voire même si tu connais le numéro de la DPE (DPE tant pour les lettres, DPE tant pour les maths, etc) la même chose: ce.dpetant@ac etc.

Reine Margot a écrit:As-tu essayé le mail suivant:

ce.dpe@ac-ton académie.fr? Voire même si tu connais le numéro de la DPE (DPE tant pour les lettres, DPE tant pour les maths, etc) la même chose: ce.dpetant@ac etc.

Oui et aucune réponse ! :'(

Attends la rentrée et passe par la secrétaire de ton établissement.

Simone Boué a écrit:Attends la rentrée et passe par la secrétaire de ton établissement.

Oui, c'est ce que je ais faire ! Merci !

Je suis dans l'académie de Créteil. J'ai envoyé plusieurs mails depuis la rentrée (dont un à l'adresse nominative de la personne qui s'occupe de ma discipline) et j'ai appelé plusieurs fois: impossible d'avoir la moindre réponse. J'ai dû passer par mon syndicat pour avoir une réponse à la question cruciale que je me posais. Je trouve ça dingue, même si je comprends tout à fait qu'ils soient débordés.

Je suis aussi dans l'académie de Créteil, et on me répond... Enfin je suis rattachée à l'académie de Créteil, et en juin, quand il a s'agit de faire les papiers pour mon détachement, ils l'ont fait, ils étaient même plusieurs dessus car j'étais un cas peu ordinaire. En fait, moi je ne me gène pas quand ça ne répond pas j'appelle un autre service, et on finit par me transférer.

mandane a écrit:Je suis dans l'académie de Créteil. J'ai envoyé plusieurs mails depuis la rentrée (dont un à l'adresse nominative de la personne qui s'occupe de ma discipline) et j'ai appelé plusieurs fois: impossible d'avoir la moindre réponse. J'ai dû passer par mon syndicat pour avoir une réponse à la question cruciale que je me posais. Je trouve ça dingue, même si je comprends tout à fait qu'ils soient débordés.

Je me sens moins seul d'un coup...

D'un point de vue pratique, il est de plus en plus rare que le Rectorat et nos gestionnaires nous répondent. Je ne compte plus le nombre de fois où on m'a carrément raccroché au nez sans répondre ces dernières années. Dernièrement, je dois essayer de faire revenir ma fiche de paye (repartie, on ne sait pourquoi, dans le collège où j'étais il y a deux ans) là où j'exerce actuellement. J'ai soulevé le problème en septembre, j'ai écrit, ma secrétaire aussi... pas de réponse et je continue à recevoir ma fiche par courrier tous les mois!

Brefle, bon courage!