La fibre Orange

Actuellement, j'ai l'adsl chez Orange et pour le même prix, je pourrais avoir la fibre optique.
Quels sont les avantages?
Avez-vous eu des problèmes de connexion ou autres avec la fibre?

Je fais remonter cette question.
La conseillez-vous sans réserves ou vos avis sont-ils mitigés ?

A ce que j'ai compris, la fibre offre un débit bien plus élevé que l'ADSL. Je suppose donc que ça dépend de la manière dont vous utilisez Internet, si vous téléchargez beaucoup de choses par exemple, et si vous trouvez actuellement que votre connexion est lente par rapport à vos besoins. Mais n'ayant pas la fibre, je ne pourrais vous en dire beaucoup plus.

Je ne télécharge rien, sinon quelques pdf en rapport avec le boulot par ci par là, et je trouve ma connexion plutôt lente.

Bah dans ça cas, la fibre te permettra d'avoir une connexion plus rapide. C'est toujours très bon à prendre, surtout au même prix !

Je viens de faire installer la fibre par Orange
Déjà le technicien : il s'est démené pour l'installer. Il a dû faire pas mal de travaux. Il m'a rendu un appart très beau, pas abimé comme j'ai pu lire sur internet
Après je ne vois pas de différence car je pense que j'ai un PC qui n'est plus au top

pitchounette a écrit:Je viens de faire installer la fibre par Orange
Déjà le technicien : il s'est démené pour l'installer. Il a dû faire pas mal de travaux. Il m'a rendu un appart très beau, pas abimé comme j'ai pu lire sur internet
Après je ne vois pas de différence car je pense que j'ai un PC qui n'est plus au top

On peut voir la vitesse dans la box.
Des sites proposent aussi de calculer la vitesse :
http://www.ariase.com/fr/vitesse/index.html

Thalia de G a écrit:Je fais remonter cette question.
La conseillez-vous sans réserves ou vos avis sont-ils mitigés ?

Nous avons depuis peu la fibre Bouygues (avec un supplément de 6€/mois).
C'est incroyable la vitesse à laquelle s'ouvrent les pages. J'avais souvent un petit rond qui tourne pour dire que cela charge là c'est instantané.
Mes fistons téléchargent pas mal de choses ils m ont dit que c'était supersonique !
Quand je regardais une chaîne en direct par PLUZZ (je n'ai pas accès à la TV trop souvent utilisée pour le foot, le tennis...  ) avant cela bloquait régulièrement depuis la fibre c'est continu sans blocage.

Merci de vos avis, je pense que je vais me décider à la faire installer.

Thalia de G a écrit:Je fais remonter cette question.
La conseillez-vous sans réserves ou vos avis sont-ils mitigés ?

Oonnay, est PLP de TR (Télécommunication et Réseau), il pourra sans doute répondre à tes questions plus techniques sur le sujet, si tu en as.

Je poste ici en espérant que quelqu'un pourra m'aider. Je déménage et sur le site Internet d'Orange, je souhaite faire ma demande de transfert (Internet, TV, portable). On me propose de tester mon futur logement et, chouette, il y a la fibre !! Sauf que sur la page suivante, Orange m'explique que je dois changer de forfait, et bien évidemment m'en propose un plus cher. Si j'en veux un moins cher (je n'ai en fait pas besoin de tant de Go), je dois m'acquitter de 150€ de frais
Ces pratiques commerciales sont-elles légales ? Comment changer de forfait sans payer de frais ? Suis-je d'ailleurs obligée de prendre un forfait fibre ? Je précise que je suis encore engagée chez Orange pour 10 mois.

Mais si tu déménages, c'est un motif de résiliation sans frais, il me semble. Ce qui ne t'empêche pas de redevenir cliente chez eux, mais avec un prix d'appel nouveau client.

Ah je savais pas ça ! Super tuyau
Je vais regarder, merci !

Quand j'ai déménagé, Orange ne m'a rien fait payer pour le transfert et l'installation de la fibre.

Idem

Le transfert et l'installation sont bien gratuits. Mais ils me demandent de changer de forfait pour passer sur un forfait fibre, qui est plus cher.

Ici je paie 22 euros pendant un an.

J'ai un forfait Open 80Go à 76.99€ par mois (TV Internet et téléphone mobile). Ils me proposent le même forfait fibre à 81.99€. C'est certes seulement 5€ de plus mais c'est le principe qui me dérange. Si je choisis un forfait moins cher avec moins de Go, je dois payer 150€ de frais de changement de forfait.

Si le problème est le changement de forfait, tu peux attendre quelques mois. Quand ils arriveront au moment de la "fidélisation" (c'est à dire au moment où tu ne seras bientôt plus engagée), ils t'appelleront d'eux-mêmes pour te proposer un forfait moins cher si tu passes à la fibre. (c'est ce qui vient de m'arriver)...
En attendant, tu peux faire déménager ta ligne adsl...

Justement, c'est en faisant la demande de déménagement de ma ligne adsl qu'ils m'ont dit que mon nouveau logement avait la fibre et que je devais donc passer sur un forfait fibre. Je ne peux pas passer à la suite de ma demande tant que je n'ai pas validé ce changement de forfait.

En parcourant rapidement différents forums il semblerait que les opérateurs forcent le passage à des forfaits fibre là où elle a été installée.

Tu as raison lady Olenna. Orange ne propose plus l'ADSL dans mon quartier. Je trouve que tu paies extrêmement cher. Peut être peux tu changer d'opérateur si la concurrence existe ? Moi j'ai pris un forfait ADSL chez free pendant un an pour 9 euros 99 ( seule Orange propose la fibre pour le moment ) et Orange vient de me fibrer avec un forfait très intéressant (ils favorisent les gens qui changent d'opérateur).

Le seul gros avantage d'Orange, c'est que l'installation du boitier fibre se fait dans les règles (utilisation d'alcool isopropylique pour le nettoyage de la fibre avant la soudure). D'autres opérateurs font parfois venir des sous-traitants parfois mal formés (surtout en zone rurale sur les réseaux d'initiative publique). Une fois que la période de promo est terminée, il faut faire jouer la concurrence... Le boitier fibre n'étant pas réinstallé par les nouveaux opérateurs. Red SFR propose régulièrement du 1Gb/500 pour 25€ avec mobiles inclus (sur le fixe) ; Free propose toujours ses anciens prix ici ; si vous restez sur plusieurs années, ça permet de garder un prix de 29.9€ pour du 1Gb/s / 700 en envoi : https://signup.free.fr/subscribe2014/

Vous pouvez leur dire que vous souhaitez résilier au déménagement car leur forfait est trop cher et hors de vos moyens en précisant que vous allez voir la concurrence.
Il y a de fortes chances qu'ils vous fassent une offre commerciale pour vous garder

LadyOlenna a écrit:Justement, c'est en faisant la demande de déménagement de ma ligne adsl qu'ils m'ont dit que mon nouveau logement avait la fibre et que je devais donc passer sur un forfait fibre. Je ne peux pas passer à la suite de ma demande tant que je n'ai pas validé ce changement de forfait.

En parcourant rapidement différents forums il semblerait que les opérateurs forcent le passage à des forfaits fibre là où elle a été installée.

Ah oui c'est le cas chez nous : appel pour proposer fibre, envoi box, et quand les gars sont venus pour installer ils ont constaté ce que nous avions déjà constaté mais dont Orange s'est fiché tout au long des divers appels d'alerte que je leur ai fait : nous sommes dans une petite zone blanche pour la fibre, et pas éligibles. Maintenant ils m'envoient un mail pourri me disant que "suite à la rétractation de ma demande je dois retourner la box sous peine d'une pénalité de 100 euros". Je ne sais pas où me plaindre, mais je pense déjà faite une réclamation. Ce n'est pas normal d'avoir de telles pratiques.

MoyenCroco a écrit:Vous pouvez leur dire que vous souhaitez résilier au déménagement car leur forfait est trop cher et hors de vos moyens en précisant que vous allez voir la concurrence.
Il y a de fortes chances qu'ils vous fassent une offre commerciale pour vous garder

Je suis passée en boutique ce matin : imperturbable, la commerciale m'a expliqué que je ne pouvais pas résilier sans frais car je suis encore engagée chez eux. Ils en ont absolument rien à faire qu'on menace de partir, ils doivent perdre et gagner des centaines de clients tous les jours. J'ai dit que j'allais faire appel au médiateur ou au défenseur des droits, elle m'a regardé avec un grand sourire en me disant "mais faites"... Insupportable. De guerre lasse je suis partie.