Qui a le cahier de bord Charles Cyrrus ?

Le respect des délais et la communication ne sont pas leur point fort... mais généralement, la commande arrive juste à la rentrée ! Patience à tous !

Je l'ai eu une année et je ne l'ai pas trouvé très pratique: TZR, j'avais bien plus dans l'année que 4 ou 5 classes, il est assez volumineux aussi.

Je l'ai commandé pour la deuxième quinzaine d'août, donc, je m'énerverai seulement à partir du 2 ou 3 septembre. 

Reine, je le prends en petit format, et son épaisseur me convient.

Je le commande début septembre et je l'ai en général 10 jours après. 

J'ai téléphoné hier, il dit, sur un message enregistré, de lui envoyé un SMS.
Je le prends en petit format 9 classes et il est très pratique

Pardon : de lui envoyer

Reçus mardi ! Mieux vaut tard qu'après la rentrée

Toujours rien pourtant j'ai envoyé un SMS hier

Toujours rien non plus, mais savoir que la collègue Floflohispano a reçu le sien me donne un peu d'espoir!!!!

"Cher Client, Chère Cliente ;
 
Charles Cyrrus est fortement désolé, mais la malchance me poursuit encore cette année !..
 
Et vous entraînent également pour certains d’entre vous, dans des retards pour la livraison de vos Livres De Bord de l’Enseignant.
Á savoir que 75% des commandes individuelles et 95% des commandes groupées ont été déposées à La Poste à ce jour.
 
Notre imprimeur n’a pas respecté cette année les délais de livraison ;
« Cela a commencer par les petits modèles qui devaient être livrés avant le 15 juin … Et finalement nous les avons reçus le 29 juillet ;
depuis début août nous sommes en rupture des couvertures, livraison prévue le 5 août, avant les vacances du fournisseur, et finalement nous serons livrés cette semaine ; car la reliure et l’assemblage sont réalisés par nos soins ».
 
Suite à de brefs et violents orages ; les boîtes mail reliées aux sites ne fonctionnent plus, j’attends le technicien pour les reprogrammer, en attendant vous pouvez me laisser un message sûr : cyrruscharles@sfr.fr
 
A partir du 1er sept., chaque jour des centaines de colis seront expédiés, selon les dates croissantes de la souscription sur le net.
L’ensemble des commandes seront expédiées entre le 1er et le 10 Septembre.
 
Veuillez accepter toutes mes excuses pour ces contretemps indépendants de ma volonté, de toujours faire mon maximum pour bien vous servir.
 
Cordialement.
 
CHARLES  CYRRUS
«Ex-Professeur d’H. G.»"

Bon, au moins on sait où ça en est, merci Madame Prof. Je pense que je ne vais pas retenter l'aventure cette année :/.

J'ai reçu le mien: grand format, 3 classes.

manuu a écrit:J'ai reçu le mien: grand format, 3 classes.

Tu l'attendais pour quand ?

Il me semblait que c'était la première quinzaine d'août. J'ai envoyé un SMS à Charles Cyrrhus pour râler (rien autour du 20/08) et il m'a répondu que j'avais demandé à être livrée la 2ème quinzaine d'août... S'il le dit... Toujours est-il que je l'ai reçu cette semaine.

Ah ah, je vais donc lui envoyer un SMS le 1er/09

Pour ma part, commande effectuée fin juillet pour un petit format 3 classes. Je devais le recevoir pour la première quinzaine d'août ... Rien !
Du coup, j'ai envoyé 3 mails et un sms, pas de réponse. Alors, le monsieur a peut-être des problèmes de mail mais il n'a pas mentionné des problèmes de sms, il pourrait au moins répondre.
Bon, au moins, on sait où ça en est et qu'on va les recevoir, la pré-rentrée est un peu demain tout de même donc si on n'a pas nos outils de travail, c'est pas génial.
Sinon point positif, je l'utilise depuis le début de ma carrière et j'en suis très contente mis à part cette année pour la livraison.

Je viens de découvrir que les cahiers m'ont été envoyés... au lycée!!! Je me suis énervé contre lui pour rien... c'est juste regrettable qu'il ne réponde ni au téléphone, ni aux SMS... au moins j'aurais su à l'avance...

J'ai voulu en acheter chez Gibert, où j'avais trouvé les précédents il y a plusieurs années, ils ne le font plus.
Connaissez-vous un dépôt à Paris ?

Toujours rien... J'aimerais bien remplir mon planning de la semaine prochaine, et ailleurs que sur une feuille volante

"Bonjour, 

Pourriez-vous SVP m'informer sur l'état de ma commande ? Numéro : 34959

Par ailleurs, étant donné que cela fait deux années de suite que les délais de livraison ne sont pas respectés du tout, je pense qu'il serait bienvenu de proposer un geste commercial aux clients concernés l'année prochaine (une réduction ou l'offre des frais de livraison par exemple). Nous sommes nombreux, en effet, à nous demander si nous réitérerons notre commande l'an prochain, bien que nous apprécions toujours autant votre agenda. 

Cordialement, 
Madame_Prof"

Réponse ce soir à 22h : 

"Nous vous remercions pour votre commande, ainsi que votre
sympathique mail.

" N'ayant plus couverture, on ne pouvait pas vous l'envoyé avant...
Mais je vous comprends, que ce retard est désagréable.
Nous venons de les recevoir !... ". 

Votre colis sera préparé ce weekend et déposé à La Poste Lundi.

Cordialement.

Charles Cyrrus
( Ex. Prof' d'H.G. )"

Pas de bonjour ou de bonsoir... 
Ce week-end ? Celui qui se termine ou le suivant ? Quel lundi ? 

on ne pouvait pas vous l'envoyé avant...
Mais je vous comprends, que ce retard est désagréable.

Dites il a sous traité les réponses clientèles à un de nos élèves?

Quel âge aurait-il, ce monsieur ? Cela pourrait-il être son fils ou sa fille chargé(s) de taper une réponse dictée ?

Bon, ça fait deux ans de suite où c'est le bazar, mais toutes les années précédentes ça a été ... J'espère que ça ne sera pas "jamais deux sans trois"

Je n'y crois pas : je ne l'ai toujours pas

Dites, il existe vraiment Charles Cyrrus, ex prof d'Histoire-G? :lol: :lol:
sa petite entreprise, connait pas la crise

Le gérant s'appelle Alain Thuriat, un monsieur qui est né en 1953. C'est une SARL.
http://www.societe.com/societe/charles-cyrrus-editeur-sarl-531255396.html

et avec le numéro de Siret, sur infogreffe, on trouve une immatriculation au RCS début 2011 et le gérant mandataire depuis avril 2011. En 2011, changement de propriétaire, départ à la retraite de M. Cyrrus ?
Faudrait que je retourne voir sur ceux que je possède d'avant 2011 sous quel statut c'était.