clef usb pas reconnue

Je me suis servie de cette clef il y a une dizaine de jours, pour faire imprimer des documents en A3 dans une boutique.

Je veux y mettre d'autres documents aujourd'hui, or il ne se passe rien (c'est un modèle sans témoin lumineux) : l'icône pour enlever la clef sans risque n'apparait même pas, c'est comme si je n'avais rien mis dans l'ordinateur.

Aurait-elle été endommagée l'autre jour, justement parce qu'elle aurait été enlevée sans précautions ?

Je peux en rendre une autre dans l'immédiat, mais je ne voudrais pas que son contenu soit perdu.

Merci de votre aide !

La clé est-elle reconnue sous l'explorateur windows ?
La clé a-t-elle été testée sur un autre ordinateur ou sur une console de jeux ?

Je suis allée voir sur le panneau périphériques, sur celui de configuration : elle n'y est pas.
La dernière fois qu'elle a servi, c'était pour être lue dans cette boutique d'impression.

Ca peut être soit la clé, soit la connectique (la prise où tu mets la clé), soit un problème de windows.

- Teste la clé sur un autre ordinateur ou appareil pour voir si elle est reconnue (au travail par exemple)
- Essaye de brancher autre chose sur le même port USB et regarde si c'est reconnu.

Shajar a écrit:Ca peut être soit la clé, soit la connectique (la prise où tu mets la clé), soit un problème de windows.

- Teste la clé sur un autre ordinateur ou appareil pour voir si elle est reconnue (au travail par exemple)
- Essaye de brancher autre chose sur le même port USB et regarde si c'est reconnu.

Bonne idée : une autre clef n'a pas été reconnue, donc c'est mort...
Mais, mais, il y a un autre port du côté gauche, et là ça marche

Une idée sur la cause ? ça peut être réparé ?

Tu peux essayer un petit coup d'aspirateur pas trop fort, ou un petit coup de pinceau délicat. Il y a parfois de la poussière dans les connectiques.
Si c'est un problème matériel, comme ça en a l'air, il faudrait ouvrir la bête et regarder. Ca peut être le port qui est endommagé (auquel cas il faut le changer), ou tout bêtement un fil débranché.

Oudemia a écrit:

Shajar a écrit:Ca peut être soit la clé, soit la connectique (la prise où tu mets la clé), soit un problème de windows.

- Teste la clé sur un autre ordinateur ou appareil pour voir si elle est reconnue (au travail par exemple)
- Essaye de brancher autre chose sur le même port USB et regarde si c'est reconnu.

Bonne idée : une autre clef n'a pas été reconnue, donc c'est mort...
Mais, mais, il y a un autre port du côté gauche, et là ça marche

Une idée sur la cause ? ça peut être réparé ?

Le problème n'est peut-être pas au niveau de la clé, mais du port usb, probablement faiblard en courant.