Mon PC ne se connecte plus à l'imprimante mais le scanner fonctionne !!!

Soudainement mon PC a cessé de reconnaître l'imprimante qu'il disait désinstallée. Je l'ai réinstallée avec mon disque et la procedure avance normalement (installation) puis l'ordinateur me dit que l'imprimante est installée mais pas connectée. Je teste le port USB qui est bon. Je me dit que c'est peut-être le cable... jusqu'à ce que je découvre que le scanner (qui est intégré à l'imprimante) fonctionne !!! Quand je regarde le panneau de configuration, l'imprimante n'est pas installée (et je n'ai pas l'icône  non plus dans la barre de tâche). Je viens de passer 2h30 à chercher une solution seule, puis sur le net. Je dois impérativement imprimer dans la semaine et commence à angoisser !!!
Je suis sous windows 7 et mon imprimante est une EPSON home XP 205

J'ai eu le même problème avec mon EPSON. Il a fallu désinstaller et réinstaller, mais nous avons perdu la possibilité d'imprimer en wifi. Quand tu dis que le scanner fonctionne, tu veux dire qu'il envoie les documents à l'ordinateur?
Tu n'as pas la possibilité d'imprimer à partir d'une clef USB en attendant de résoudre le problème?

Là je ne peux plus rien faire ... Et je ne connais personne chez qui imprimer. Et puis de toutes façons , je ne peux faire fonctionner mon tout nouveau centre de formation sans imprimante... Faut-il que j'en achète une autre (je viens juste de racheter des cartouches !!!) ? je pose la question mais n'ai pas moyens de le faire...

Au centre ville, tu es sûre qu'il n'y a pas de cyber kfé ? Aux alentours de la gare par exemple ?

Non ils ont tous fermé. J'ai fait le tour quand je suis arrivée dans la ville. Et puis je dois imprimer des modules de 100 pages chacun, des plans de formation, des factures, des conventions de stages... Bref, il me faut une imprimante et un scanner à la maison.

Bon le scanner n'est plus détecté non plus ... ce peut être le cable usb. Mais les ports usb reconnaissent les clés USB à l'entrée, mais pas à la sortie (le message "vous pouvez retirer votre clé..." ne s'affiche plus). L'imprimante a 18 mois, l'ordinateur 5 ans avec une utilisation intensive pour ce dernier... Ma question devient : "Que dois-je racheter" ?

Vous avez changé les câbles qui relient le pc à l'imprimante ?

Il faut retenter la désinstallation/réinstallation en éteignant le PC entre les deux. On ne sait jamais, parfois c'est capricieux ces bêtes-là !

Mandy8 a écrit:Il faut retenter la désinstallation/réinstallation en éteignant le PC entre les deux. On ne sait jamais, parfois c'est capricieux ces bêtes-là !

Je l'ai fait 4 fois en 2 jours ! Au début on me disait que c'était la connexion qui ne marchait pas . Maintenant c'est l'installation, même.

Niht a écrit:Vous avez changé les câbles qui relient le pc à l'imprimante ?

Non parce qu'au départ l'imprimante ne voulait plus fonctionner , mais le scanner si. Alors que c'est la même imprimante et le même cable !

Arf ! As-tu testé tous les ports USB du PC ? Quel est le problème lors de l'installation ? (T'es en filaire pas en WIFI ?)

J'ai testé tous les ports. Aucun problème avec les clés USB ou le disque externe. Je suis en filaire (mais j'ai essayé wifi et il y a refus d'installation aussi).

Eh bien là, je sèche... L'installation se lance et plante au milieu ? ou elle se finit mais il n'y pas d'imprimante reconnue ?

Elle se finit mais il n'y pas d'installation possible (en fait à chaque nouvel essai, la procédure va moins loin que la fois précédente). J'aimerais bien comprendre ce que je dois changer, car je n'ai pas très envie de tout racheter, ordi compris.

coindeparadis a écrit:

Niht a écrit:Vous avez changé les câbles qui relient le pc à l'imprimante ?

Non parce qu'au départ l'imprimante ne voulait plus fonctionner , mais le scanner si. Alors que c'est la même imprimante et le même cable !

Ça vaudrait le coup d'essayer.

Je dirais bien supprimer tous les fichiers d'installation qui correspondent à l'imprimante, mais là je ne suis pas sûre de moi, donc je laisse les spécialistes donner leurs avis.

C'est vrai qu'à 8 euros le cable... ce serait la réponse la plus économique !
Supprimer les fichiers déjà installés, j'ai fait aussi. En fait j'ai appliqué tout ce que j'ai trouvé sur les sites informatiques !!!

Bon ben, ce n'est pas le cable usb... Je peux installer mais on m'indique une erreur de connexion. A la F** on m'a dit que cela pouvait être un conflit entre les mises à jour de l'ordi et celles de l'imprimante... Et que de toutes façons si les constructeurs faisaient une garantie d' 1 an pour les imprimantes c'est bien parce que les problèmes arrivaient dès la 2ème année... J'espère que ce n'est pas mon ordi qui a un souci avec les périphériques car il n'indique plus "le périphérique peut être enlevé en toute sécurité" quand j'ôte mes clefs USB ou mon disque externe...

J'ai changé le câble. J'ai changé l'imprimante et ... toujours rien. D'abord on me dit que c'est un problème de connexion (mais mes ports usb fonctionnent et le câble est neuf), et à la 2ème tentative que je ne peux installer...
Je dois rendre du travail très prochainement et ne peux travailler sans imprimante...

Franchement je ne vois pas, peut-être est-ce un problème connu de ce modèle d’imprimante (je me souviens d'une hp qui faisait des siennes avec des mises à jour à la noix).

J'ai changé de marque. Et je ne peux ajouter une imprimante sur mon ordi. Elle ne me propose rien dans le menu déroulant "port" !

Un problème avec l'antivirus?

Non... Un problème avec le vieil ordi ?

Ah, moi, pareil.
J'ai changé de livebox vendredi, et depuis, scanner mais plus d'imprimante. J'ai tout essayé. J'ai tout réinitialisé. Tout réinstallé. Avec tous les modes de connexion entre ordi et imprimante possible... nada. Pourtant la livebox reconnaît bien l'imprimante et l'installe dans le réseau sans souci. Ca ne vient pas de la livebox, donc.
Visiblement, les pilotes de ma vieille imprimante ne sont plus compatibles avec Yosemite (je suis sur mac) et HP n'a pas fait de mise à jour logicielle pour mon modèle, sans doute trop vieux.
J'abandonne. Je vais de ce pas m'acheter une nouvelle imprimante. Deux jours de lutte, ça suffit.

La F... m'avait parlé du problème de conflit. Et du coup j'ai changé l'imprimante. Mais peut-être faut-il changer aussi l'ordi !!! J'arrive à 9h de dépannage seule et handicapée numérique !!!