Souci : mon scan ne scanne rien...

Je suis en plein dans le scannage de papiers pour ne pas transporter les originaux en pagaille et voilà que mon scan ne veut plus rien scanner, enfin si, il fait semblant et quand j'ouvre le dossier où l'enregistrement est censé avoir été fait, la page est blanche. En outre le message dit que le scan est occupé par une autre tâche du même ordre sur l'ordi. J'ajoute qu'il ne fait même plus de bruit. Je n'y comprends rien. Un néo compatissant aurait une idée de ce qui provoque cette incompréhension toute récente entre mon scan et moi ? Merci d'avance !

Dans un premier temps, est ce tu as essayé de simplement redémarrer l'ordinateur ? cela résout souvent quelques soucis.

Ah ben non. C'est une vieille bécane que je laisse en veille, je ne l'éteins plus tant je redoute de ne plus pouvoir l'allumer. Je vais tout de même tenter le coup, j'ai trop de paperasse en attente. Merci Ladklima.

J'ai éteint puis rallumé (ouf) et cette fois, plus rien ne répond. Je n'ai plus de scan du tout...

Proposition suivante : débrancher puis rebrancher le scan.
Ce problème est venu d'un coup ? Où il y a eu des manipulations avant ? Ou mise à jour de l'ordinateur ?

Il y a eu mis à jour de l'ordi. Je tremble à chaque fois...

C'est depuis la mise à jour que cela ne marche plus ? C'est peut être une coïncidence, mais pas sur. Pour l'instant juste débrancher et rebrancher. Ensuite peut être voir au niveau des pilotes.

gné ? Pilotes ?
J'ai débranché et rebranché, résultat 0...

Voilà, c'est ce à quoi je pense également. Essaie de désinstaller/réinstaller le pilote.

C'est quoi le modèle de ton scanner ?

Tu peux généralement télécharger le driver sur le Net

LadKlima a écrit:C'est quoi le modèle de ton scanner ?

HP Deskjet 1050

(Juste pour info, le pilote / driver, c'est le logiciel qui fait le lien entre ton ordi et ton périphérique.)

LadKlima a écrit:C'est depuis la mise à jour que cela ne marche plus ? C'est peut être une coïncidence, mais pas sur. Pour l'instant juste débrancher et rebrancher. Ensuite peut être voir au niveau des pilotes.

Depuis la mise à jour j'ai scanné du moins je le croyais, je n'ai pas vérifié le résultat, c'est un tort. Mais tout se passait normalement au niveau de l'affichage de sélection, et de l'enregistrement. Ce n'est que tout à l'heure que j'ai contrôlé ce que je scannais et là surprise, page blanche.
Et depuis c'est de mal en pis et maintenant plus rien ne s'affiche. J'ai beau sélectionner "scanner", le tableau ne s'affiche plus.

Tu es sur Windows 10 ?

Enfin, attention, ce n'est peut-être pas le pilote du scanner qui dysfonctionne, ça peut aussi être le logiciel d'OCR qui lui est associé. Après, ça ne change rien à la procédure : désinstaller l'ancien pilote et réinstaller le nouveau. Après une mise à jour de Windows, c'est malheureusement un grand classique.

DaphNenya a écrit:(Juste pour info, le pilote / driver, c'est le logiciel qui fait le lien entre ton ordi et ton périphérique.)

Merci. J'en fais quoi ? Il est où ?

numéro6 a écrit:Enfin, attention, ce n'est peut-être pas le pilote du scanner qui dysfonctionne, ça peut aussi être le logiciel d'OCR qui lui est associé. Après, ça ne change rien à la procédure : désinstaller l'ancien pilote et réinstaller le nouveau. Après une mise à jour de Windows, c'est malheureusement un grand classique.

Le mieux c'est encore qu'elle réinstalle tout non ?

LadKlima a écrit:Tu es sur Windows 10 ?

Oui. Sur ma guimbarde. Un jour ou l'autre elle va péter.

(je dois m'absenter une demi-heure, si besoin je t'aiderais en revenant). Si quelqu'un peut prendre le relais en attendant

LadKlima a écrit:

numéro6 a écrit:Enfin, attention, ce n'est peut-être pas le pilote du scanner qui dysfonctionne, ça peut aussi être le logiciel d'OCR qui lui est associé. Après, ça ne change rien à la procédure : désinstaller l'ancien pilote et réinstaller le nouveau. Après une mise à jour de Windows, c'est malheureusement un grand classique.

Le mieux c'est encore qu'elle réinstalle tout non ?

Absolument

LadKlima a écrit:

numéro6 a écrit:Enfin, attention, ce n'est peut-être pas le pilote du scanner qui dysfonctionne, ça peut aussi être le logiciel d'OCR qui lui est associé. Après, ça ne change rien à la procédure : désinstaller l'ancien pilote et réinstaller le nouveau. Après une mise à jour de Windows, c'est malheureusement un grand classique.

Le mieux c'est encore qu'elle réinstalle tout non ?

Alors là, c'est comme me demander d'escalader l'Anapurna, hein.

Je passe en coup de vent, je serai disponible vers 17h. Peut être commencer par réinstaller ceci : https://hp-deskjet-1050-drivers.fr.softonic.com/telecharger

Dans l'installation, tu peux ne pas tout installer, notamment la barre Bing. Ensuite il faut suivre les étapes, avec ton imprimante à ne pas brancher de suite, elle est branchée en USB non ?

Si vous partez sur l'installation de pilotes il vaut mieux le prendre sur le site du constructeur : plutôt que sur les sites du type télécharger.com, 01.net ... qui rajoutent des adwares ou autres.
Sinon récemment il y a une une MAJ de w10 qui posait des soucis pour les imprimantes , c'est peut-être cela qui se produit ici :  un correctif est en cours