Informatique commerciale en BTS MUC

Bonjour à tous,

Alors voilà, cette année j'ai à ma charge des étudiants en BTS MUC deuxième année en informatique commerciale.
J'ai terminé les S84 du référentiel, et j'attaque les S85.

S85 : informatique appliquée à la gestion de l'offre

Mais voilà le problème : je n'ai absolument aucune idée du comment aborder ces chapitres, que ce soit pour les heures de classe entière ou les heures de TD. Je ne sais même pas quels logiciels je dois leur faire manipuler.

Je cherche des idées un peu partout mais je ne trouve rien : il n'existe que très très peu de manuels pour cet enseignement, et encore moins de supports de cours. Je m'inspire d'un site internet mais il ne propose pas de TD et je trouve que même le cours n'est pas très clair.

J'en appelle à votre bienveillance (pour ne pas dire, votre pitié ahah) pour me venir en aide. Je suis totalement perdu !

Si quelqu'un a des idées à me communiquer, ou des exemples de TD ou autres... Que sais-je ?

Je vous remercie par avance de votre précieuse aide !

Bonjour

Un logiciel gestion commerciale va permettre de mener et de suivre les actions de prospection, d’émission de documents commerciaux (devis / pro-forma / facture / avoir), de relance, de négociation et d’exploitation de portefeuille client. Il va également donner toutes sortes de rapports et d’indicateurs de performance sur l’activité commerciale de l’entreprise.

Cela représente "un vaste domaine".

Vous désirez  :

* soit un logiciel qui réalise l'ensemble des tâches
* soit un logiciel qui réalise seulement une tâche précise et laquelle

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