ITunes ne reconnaît pas mon IPhone

Bonsoir

Je sais qu'en plus d'être des pros de la didactique et de la pédagogie, il y en a parmi vous qui maîtrisent l'informatique  
Voilà mon problème comme l'indique le titre du topic ...

J'ai depuis qq semaines un IPhone 5c, la dernière version de ITunes et Windows 7 et impossible de faire reconnaître mon téléphone par le logiciel
J'ai cherché sur le web, j'ai tenté de réparer iTunes, redémarrer mon ordi, mon tel, mais rien, toujours pas de reconnaissance

Est-ce que vous auriez des solutions ??

Merci !

Ton iphone était-il neuf ? Ou bien a-t-il été formaté sous mac ? S'il n'y a pas de données importantes dessus, tu peux faire un hard reset (réinitialisation du téléphone).

Merci pour l'astuce
Oui, mon téléphone est neuf
Ce qui est bizarre c'est qu'il ne soit pas reconnu par le logiciel
Je ne vais pas tenter le reset, je ne suis pas assez expérimentée pour ça, je vais tenter avec un aute ordi et un autre ITunes

Est ce que tu as essayé un nouveau cable?
Même si j'ai des doutes vu que ton téléphone a l'air neuf.

Sinon tu peux aussi essayer ce petit logiciel à la place d'Itunes. Peut être que...  

http://www.itools.cn/en_index.htm

Je ne pense pas que cela vienne du câble mais sait on jamais ...
Mais bon, ça me fait un peu ch*** de racheter un câble

Je vais essayer ton logiciel, merci !!

bon ben je crois que c'est la câble car même ton logiciel me dit qu'il n'y a aucun appareil connecté ... grrrrrrrrrrrrrrr !!!

pourtant lorsque je branche mon tel, l'explorateur windows le trouve bien en tant que disque externe, je n'y comprends rien !!

donc, je crois bien qu'il va falloir que je me fende d'un achat de câble ...

merci en tout cas

Essaie celui d'une connaissance avant d'acheter. Histoire d'être bien sur!

Mais c'est curieux que windows le détecte...

Je te mets le lien d'Apple au cas ou:

https://support.apple.com/kb/TS1538?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Et bon courage!

Merci pour tes encouragements !
J'ai laissé tomber pour le moment, surtout que c'était juste pour mettre une sonnerie
J'ai pas envie de me prendre plus la tête, j'ai d'autres raisons de me la prendre ( surtout en fin de vacances !!!)