Virus sur mon pc: protect pc

J'ai un virus qui se nomme protect pc, c'est comme si c'était un anti-virus. Je n'arrive pas à le supprimer: avast et le pare-feu ne le chopent pas. Je ne peux pas le désinstaller car il est actif sans cesse (il faudrait que j'arrive à l'arrêter, mais c'est impossible). Faut-il que je désinstalle tout et que je reformate tout?

C'est Avast qui te dit son nom ? C'est étrange... C'est un simple logiciel, normalement.
Il faudrait faire un scan en ligne : essaie sur Secuser.com

Mon conjoint a eu le même problème hier.
Une seule solution : se mettre en mode sans échec et supprimer la bête.

Une question bête mais Spybot et Ad-aware ne le suppriment pas non plus?

Le virus qu'on a eu portait un autre nom mais si c'est le même genre, alors on ne peut accéder à aucun programme !, même pas à l'anti-virus habituel chargé de le supprimer.

- Télécharge Malwarebytes ici http://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
- Installe-le, mets-le à jour (onglet Mise à jour)
- Redémarre et passe en mode sans échec (tapote F8 au démarrage ou autre touche selon ton pc)
- Passe Malwarebytes

Dis-moi ce que ça donne.

Si ça n'est pas suffisant, je te donnerai la procédure à suivre avec Smitfraudfix, tu en seras débarrassée (pas besoin de formater, pas de panique), mais on verra ça demain.

Ergo a écrit:Une question bête mais Spybot et Ad-aware ne le suppriment pas non plus?

Pour info, Spybot et Ad-aware sont aujourd'hui complètement dépassés. Vous pouvez les désinstaller et installer Malwarebytes à la place.

j'ai utilisé malwarebytes il y a peu, cela a été magique ! un ordi tout neuf !