ENT Skolengo

Bonjour à tous !

Je suis inscrit sur ce forum depuis quelques années maintenant mais je n'ai quasiment jamais posé de question ou répondu, c'est une première pour moi

J'enseigne actuellement dans un lycée privé et notre établissement vient de faire un contrat avec l'éditeur d'ENT Skolengo pour profiter d'un Environnement Numérique de Travail à la rentrée prochaine.
Nous ne faisons partie d'aucun projet (ex Mon Bureau Numérique) mais nous sommes sur une plateforme Skolengo.

Dans l'ENT il existe 2 types de comptes : INSTITUTIONNEL et INVITE

Les "Institutionnel" sont issu depuis l'AAF (Annuaire Académique Fédérateur) sauf que dans notre cas, vu que nous ne sommes pas dans un projet, nous ne possédons pas cette fonctionnalité.

Il faut donc procéder à un import CSV afin de créer les comptes avec ce statut. Le problème que je rencontre est que mon fichier CSV est toujours refusé par l'ENT ou alors il est aussi accepté mais il ne détecte aucun compte à importer ou modifier.

Je voudrais savoir pour ceux qui sont dans le même cas, comment je peux faire ?

PS : Bien sûr, mon établissement n'a pas souscrit à l'assistance et je ne trouve aucune documentation afin de m'aider (même site Skolengo Académy ne fonctionne pas ), c'est pourquoi je viens poser la question ici.
Si vous avez besoin d'éléments complémentaire, je me ferai une joie de vous répondre.

Merci d'avance pour tous ceux qui pourront m'aider