Altercation avec un parent d'élève

Hier j'ai eu le malheur de téléphoner à une mère d'élève (sur les conseils de la prof principale) car son fils met le bazar en cours. Elle m'a hurlé dessus, est devenue hystérique, m'a dit que je m'acharnais sur son fils etc...J'ai contacté la principale aujourd'hui pour l'informer de l'incident et celle-ci m'a dit qu'elle ferait en sorte de calmer la mère et d'arranger les choses mais cela m'a bouleversée. Cette femme a dit que j'avais une mauvaise réputation au collège (je suis TZR et je remplace une prof stagiaire( depuis un mois) qui a jeté l'éponge et tout cela m'a profondément marquée car c'est la première fois qu'une telle chose m'arrive.
     Cela vous est-il déjà arrivé ?

Tu sais, les gens parlent souvent au nom des autres sans que ça ne recouvre une vérité . J'avais eu une année une mère (d'un bon élève en plus qui ne posait pas problème) qui m'avait trouvé tous les défauts du monde et avait ajouté le fameux "d'ailleurs tout le monde le dit". Ben, non ou peut-être , mais en tout cas, j'avais reçu une quarantaine de parents ce soir là sans aucun problème tandis que la mère en question a chaque année pris un prof pour cible. Bon, c'est sûr que ça touche mais enfin, il ne faut pas y accorder plus d'im!portance. C'est elle qui va se coltiner son fils mal élevé et pénible toute sa vie, pas toi.

Bonjour,

déjà tu as l'administration avec toi (ce qui est pas mal). Je comprends ton sentiment , dit toi que la mère a dit des choses pour atténuer le comportement de son enfant auprès de toi.

jjrousseau a écrit:    Hier j'ai eu le malheur de téléphoner à une mère d'élève (sur les conseils de la prof principale) car son fils met le bazar en cours. Elle m'a hurlé dessus, est devenue hystérique, m'a dit que je m'acharnais sur son fils etc...J'ai contacté la principale aujourd'hui pour l'informer de l'incident et celle-ci m'a dit qu'elle ferait en sorte de calmer la mère et d'arranger les choses mais cela m'a bouleversé. Cette femme a dit que j'avais une mauvaise réputation au collège (je suis TZR et je remplace une prof stagiaire( depuis un mois) qui a jeté l'éponge et tout cela m'a profondément marqué car c'est la première fois qu'une telle chose m'arrive.
     Cela vous est-il déjà arrivé ?

Oh oui! Et au téléphone c'est pire. Je préfère encore une altercation en visu, cela se calme vite, car la personne se rend compte plus vite du ridicule et il y a aussi notre attitude en face. Moi perso, plus zen en visu, mon corps, mon regard parlent pour moi.
Cela est de plus en plus fréquent. Au moins une famille par classe. C'est une moyenne au doigt mouillé. Mais cela est C'est tres destabilisant. Tout mon soutien.
J'ai eu aussi l'an passe:"tous les parents sont d'accord avec moi" en plein cc puisque cette personne était déléguée parent et le second parent de se retourner vers elle, étonné. Elle prenait chaque année un prof en grippe et cette année là c'était moi. Depuis elle n'est plus parent délégué.

Cela devient insupportable de travailler dans ces conditions...

jjrousseau a écrit:Hier j'ai eu le malheur de téléphoner à une mère d'élève (sur les conseils de la prof principale) car son fils met le bazar en cours. Elle m'a hurlé dessus, est devenue hystérique, m'a dit que je m'acharnais sur son fils etc...J'ai contacté la principale aujourd'hui pour l'informer de l'incident et celle-ci m'a dit qu'elle ferait en sorte de calmer la mère et d'arranger les choses mais cela m'a bouleversée. Cette femme a dit que j'avais une mauvaise réputation au collège (je suis TZR et je remplace une prof stagiaire( depuis un mois) qui a jeté l'éponge et tout cela m'a profondément marquée car c'est la première fois qu'une telle chose m'arrive.
     Cela vous est-il déjà arrivé ?

Et après tu t'étonnes de l'attitude de son fils en classe ? Mais les chiens ne font pas des chats !
Il se permet ce comportement car il se sait couvert par Maman.

Oui je sais, c'est ça le problème !

jjrousseau a écrit:Hier j'ai eu le malheur de téléphoner à une mère d'élève (sur les conseils de la prof principale) car son fils met le bazar en cours. Elle m'a hurlé dessus, est devenue hystérique, m'a dit que je m'acharnais sur son fils etc...J'ai contacté la principale aujourd'hui pour l'informer de l'incident et celle-ci m'a dit qu'elle ferait en sorte de calmer la mère et d'arranger les choses mais cela m'a bouleversée. Cette femme a dit que j'avais une mauvaise réputation au collège (je suis TZR et je remplace une prof stagiaire( depuis un mois) qui a jeté l'éponge et tout cela m'a profondément marquée car c'est la première fois qu'une telle chose m'arrive.
     Cela vous est-il déjà arrivé ?

Ne le prends pas pour toi, même si c'est facile à dire. C'est sans doute plutôt cette maman qui a un problème. C'est effectivement très simple et relativement gratuit de dire que tu as mauvaise réputation. La preuve que ce n'est pas vrai, c'est que cela ne t'est jamais arrivé, malgré ton expérience. Une idée (mais qui est un peu à double tranchant) : puisque tu as l'administration avec toi, pourquoi ne pas proposer un RDV au collège à cette maman, avec d'autres profs chez qui son fiston met également le bazar ? Cela devrait grandement la calmer. Mais il faudrait être sûr(e) que tu as l'appui d'autres collègues et de la PP. Il y a deux ans, j'avais dit à une gamine horrible en cours de latin (depuis deux ans...) qu'elle ne servait à rien, cette petite peste l'avait répété à sa tante, qui avait appelé au collège pour taper un esclandre en disant que j'étais folle. Avec la CPE, on avait ensuite proposé un RDV à la tante pour calmer les choses : cette dernière n'est jamais venue au rendez-vous. J'avais raconté cet épisode ici pour demander des conseils d'ailleurs. Comme quoi taper une crise d'hystérie au téléphone, c'est très facile.

De toute façon, cette mère d'élève veut me voir avec la principale et la prof principale donc je pense que le RDV aura lieu. Pour les autres collègues, comme je ne suis que 9 heurs dans l'établissement, je ne les connais pas, ce serait un peu compliqué mais il y a un bilan des sanctions qu'il a reçues de puis le début de l'année. Dans la même classe, l'autre fois j'ai pété un plomb avec une élève et je lui ai dit "ferme- la !"; elle fait tout pour me faire sortir de mes gonds depuis le début de l'année.

jjrousseau a écrit:  De toute façon, cette mère d'élève veut me voir avec la principale et la prof principale donc je pense que le RDV aura lieu. Pour les autres collègues, comme je ne suis que 9 heurs dans l'établissement, je ne les connais pas, ce serait un peu compliqué mais il y a un bilan des sanctions qu'il a reçues de puis le début de l'année. Dans la même classe, l'autre fois j'ai pété un plomb avec une élève et je lui ai dit "ferme- la !"; elle fait tout pour me faire sortir de mes gonds depuis le début de l'année.

Je ne comprends pas ce que tu veux dire ?

Caspar a écrit:

jjrousseau a écrit:  De toute façon, cette mère d'élève veut me voir avec la principale et la prof principale donc je pense que le RDV aura lieu. Pour les autres collègues, comme je ne suis que 9 heurs dans l'établissement, je ne les connais pas, ce serait un peu compliqué mais il y a un bilan des sanctions qu'il a reçues de puis le début de l'année. Dans la même classe, l'autre fois j'ai pété un plomb avec une élève et je lui ai dit "ferme- la !"; elle fait tout pour me faire sortir de mes gonds depuis le début de l'année.

Tu dis que tu n's là que depuis un mois, d'où l'étonnement de Caspar (enfin je pense).

Oui,je voulais dire depuis un mois et quelque...

Ce genre de comportement arrive de plus en plus car les parents ne risquent rien et ils le savent. Le hashtag #pasdevague a été vite étouffé, semble-t-il, et il ne faut surtout pas relâcher la pression.

jjrousseau a écrit:  De toute façon, cette mère d'élève veut me voir avec la principale et la prof principale donc je pense que le RDV aura lieu. Pour les autres collègues, comme je ne suis que 9 heurs dans l'établissement, je ne les connais pas, ce serait un peu compliqué mais il y a un bilan des sanctions qu'il a reçues de puis le début de l'année. Dans la même classe, l'autre fois j'ai pété un plomb avec une élève et je lui ai dit "ferme- la !"; elle fait tout pour me faire sortir de mes gonds depuis le début de l'année.

Alors là, ce serait non.
J'exigerais d'abord des excuses. Pas d'excuses, pas de rendez-vous. Nous ne sommes pas des paillassons.

Philomène87 a écrit:

jjrousseau a écrit:  De toute façon, cette mère d'élève veut me voir avec la principale et la prof principale donc je pense que le RDV aura lieu. Pour les autres collègues, comme je ne suis que 9 heurs dans l'établissement, je ne les connais pas, ce serait un peu compliqué mais il y a un bilan des sanctions qu'il a reçues de puis le début de l'année. Dans la même classe, l'autre fois j'ai pété un plomb avec une élève et je lui ai dit "ferme- la !"; elle fait tout pour me faire sortir de mes gonds depuis le début de l'année.

Alors là, ce serait non.
J'exigerais d'abord des excuses. Pas d'excuses, pas de rendez-vous. Nous ne sommes pas des paillassons.

Totalement, je lui répondrais que vu la façon dont elle t'a parlé, tu refuses catégoriquement tout rendez-vous.

Bonsoir jj rousseau,
D'après ce que tu écris, le terrain était miné avant ton arrivée. Et bien entendu, on ne t'a pas suffisamment informé, n'est-ce pas ? Ton attitude est courageuse, au contraire de ce que dit cette personne. Oui pour un RV, mais pour recevoir des excuses, qui devraient être demandées par ta hiérarchie... Sans quoi, sans avoir la certitude à l'avance d'en recevoir, si c'est pour entendre pire, ce n'est pas la peine. Tu peux te permettre de poser tes conditions. Le statut de TZR est très délicat, je l'ai connu de l'intérieur.
Je ne connais personne qui n'ait eu maille à partir avec des parents, mais le ton que tu décris est extrême.
Ne t'en fais pas, tu n'as rien à te reprocher visiblement. Ce que tu as dit à ton élève, par ailleurs, n'est pas grossier, c'est une marque d'exaspération bien compréhensible et assez ordinaire (malheureusement). Tant qu'on n'en est pas coutumier...
Bonne continuation...

Pour les excuses, vous avez parfaitement raison en théorie mais je me vois mal dire à la principale que j'exige des excuses, je n'oserais pas. C'est là mon problème, je suis trop "paillasson" et les autres le sentent et s'engouffrent dans la brèche.Je pense que je resterai très froide lors du RDV et que je me mettrai en position d'attente...

Je pense qu'effectivement, il faudrait qu'un mouvement grandisse dans ce sens car cette situation est intolérable. Nous ne sommes plus du tout respectés. Alors qu'est-ce qu'on fait les amis ?????

Shere Khan a écrit:Ce genre de comportement arrive de plus en plus car les parents ne risquent rien et ils le savent. Le hashtag #pasdevague a été vite étouffé, semble-t-il, et il ne faut surtout pas relâcher la pression.

J'ai fait venir un jour une mère d'élève, son fils (en 1ère) me rendant tout le temps des copies d'allemand remplies de mots anglais, d'où des notes basses. Elle arrive essoufflée et me dit : "désolée, je suis surbookée, là j'ai un stand by d'un quart d'heure ; est-ce qu'on pourrait faire un check up rapide ? je verrai le feedback ce soir avec mon fils." !!!

J'ai eu des nouvelles de la prof principale qui a discuté au téléphone avec la mère et celle-ci veut me rencontrer en sa présence. Elle me dit qu'il ne faut pas rompre la conversation etc...
J'ai répondu que j'étais d'accord pour le RDV mais que j'attendais des excuses de cette dame...Mais j'ai l'impression que cela est interprété comme si nous nous étions disputés et qu'il fallait qu'on fasse la paix... :decu:

Effectivement : un parent qui te manque de respect, ce n'est pas une dispute entre élèves dans la cour !

A ta place, je refuserais tout RV si la principale n'est pas présente.
Au RV, je dirais que je ne reste pas si une personne qui m'a hurlé dessus au téléphone ne s'excuse pas ; et je m'en irais si le parent restait sur sa position. Bien entendu, j'avertirais la direction avant.
Bien entendu, la direction n'a pas forcément le temps de gérer tout cela : et dans ce cas-là, toi non plus. Tu n'es pas tenue de recevoir cette personne si tu estimes que ta sécurité n'est pas garantie.

Vous avez tous certainement raison mais j'ai déjà accepté le RDV mais j'ai expliqué à ma collègue (la prof principale) que j'attendais des excuses...

Bonsoir JJRousseau

Rien ne t'empêche de demander, soit que le RV ait lieu dans le bureau de la CDE : soit qu'il ait lieu en présence d'un.e représentant.e du personnel. Ou même les deux.

Bonne soirée...

Merci pour vos conseils.