Les parents impolis

Bonsoir, j'ai reçu un message très impoli par l'intermédiaire de ma messagerie professionnelle (ent). Je m'explique, en stmg j'ai l'habitude de fournir une fiche de révision avant chaque contrôle, cette fois comme la leçon était fort simple, je n'ai pas jugé utile  d'en faire une. Je reçois aujourd'hui un message d'un parent de cette classe me demandant de fournir "dans les plus brefs délais une fiche de révision"..
Les bras m'en sont tombés...

Répondre poliment mais fermement. Mettre le chef d'établissement, le CPE et le PP en CC.

KrilinXV3 a écrit:Répondre poliment mais fermement. Mettre le chef d'établissement, le CPE et le PP en CC.

Oui, et surtout attendre le jour de la rentrée pour le faire !

Franchement, je ne me compliquerais pas la vie. Je me contenterais d'un simple

Madame, monsieur,
la fiche de révision est la leçon elle-même.
MmeEleanor

envoyé quand j'ai le temps et fin de l'histoire.

Excellentes fêtes à vous aussi...

Hélips a écrit:Franchement, je ne me compliquerais pas la vie. Je me contenterais d'un simple

Madame, monsieur,
la fiche de révision est la leçon elle-même.
MmeEleanor

envoyé quand j'ai le temps et fin de l'histoire.

Pareil.

On nous prend de plus en plus pour des laquais

Via l'ent, je n'en ai pas eu de tel - mais ce qui m'exaspère, ce sont les parents qui lynchent littéralement au téléphone l'AED de bureau ou l'agent d'accueil, et quand je les récupère ou les rappelle, se font d'un coup tout sucre tout miel...hé quoi, si vous osez être odieux avec des personnels, soyez le avec tous, pas en fonction de leur place dans la hiérarchie...

(ça peut être valable pour des profs aussi, d'ailleurs, hélas...)

A un tel truc, je ne réponds pas, c'est un principe.

thrasybule a écrit:On nous prend de plus en plus pour des laquais

Ce sont des consommateurs, nous sommes responsables de rayon, voilà tout...et le "client" à toujours raison...c'est toute l'image de la profession qui est dégradée, nous le constatons une fois de plus...et, en temps que consommateurs, ce ne sont pas nos trains de vie, ni les clio de 1995 dans nos parkings qui vont forcer le respect...

Même avis qu'Ysabel : tu as autre chose à faire que de répondre à ce type d'individu, surtout pendant les vacances (et entre Noël et le Nouvel An qui plus est !).

Je suis un homme sadique.

Je pousserais même le vice encore plus loin.

"Madame, Monsieur,

comme indiqué en classe et répété plusieurs fois,

la leçon se suffisant à elle-même, je n'ai pas jugé bon de fournir de fiche de révision.

Tout élève sérieux et attentif en classe est supposé le savoir.

Je vous remercie de votre très aimable message et vous souhaite à vous aussi de très bonnes fêtes de fin d'année,

MME X"

Mais je suppose que tu as bien mieux à faire que de perdre du temps de tes vacances pour une personne qui n'en vaut pas la peine!

As(tu l'habitude de communiquer avec les familles par ce biais ?
Si oui, ne répond pas.

ysabel a écrit:A un tel truc, je ne réponds pas, c'est un principe.

+1. Répondre, c'est leur donner raison dans leur démarche et rajouter une pièce dans la machine.

Le SAV est fermé durant la période des fêtes. Veuillez renouveler votre appel ultérieurement..

Mais que faisais-tu sur ta messagerie professionnelle pendant tes vacances?......

J'ai eu ainsi un message dans le cahier de liaison d'une gamine qui n'est pas dans ma classe et que j'avais grondée dans la cour de récréation parce qu'elle jouait bêtement et méchamment avec le manteau d'un de ses camarades. "je veux vous rencontrer pour clarifier la façon dont ma fille a été punie" ni bonjour ni rien."
J'ai répondu :
Madame, (souligné bien épais)
Je vous propose tel jour ...
Cordialement
Mme Verdurette

La mère a dû se sentir un peu péteuse car elle a répondu plus poliment, elle a remis le premier rendez-vous, et m'a posé un lapin pour le deuxième.
Il n'y aura pas de troisième ...

Carioca a écrit:Mais que faisais-tu sur ta messagerie professionnelle pendant tes vacances?......

+ 1
Attends la rentrée.

L'idée SAV fermé pendant les vacances, à tenter!!!!
"Le produit vendu étant d'excellente qualité fourni avec mode d'emploi pendant le cours et étant d'un usage simplissime, je suis au regret de vous informer qu'il ne fonctionne que si on apprend à s'en servir par un usage intensif et quotidien.
En clair une leçon mérite d'être apprise avant d'être révisée et le consommateur peut tout à fait se faire son propre mémo si la notice lui paraît trop compliquée. Je vous informe en outre que pour cause de fêtes de fin d'année, le SAV sera fermé jusqu'à la rentrée et avant de nous retourner le produit ou d'en exiger la réparation, je vous conseille de lire et relire la notice fournie. Cela devrait suffire à vous donner satisfaction" Cordialement le service de communication aux consommateurs.

Je suis réservé quant au fait de ne pas répondre avant la rentrée. Tous les politiciens ou presque cherchent à faire croire qu'on a 6 mois de vacances, on se bat pour leur prouver le contraire. Ne pas répondre sous prétexte qu'on est en vacances, c'est confirmer leurs propos. Je rappelle que si les élèves sontbien en vacances, nombre d'entre nous travaillent : moi, et beaucoup d'autres, on va corriger des copies, préparer des cours, etc. Je veux que ça se sache, j'ai travaillé pendant ces vacances des élèves. Je réponds aussi aux courriers.

Après, concernant le contenu du mail, bien entendu, je serais très sec.

Madame, Monsieur,
le cours est entièrement à connaître, les fiches de révisions sont donc un travail que les élèves doivent produire s'ils le désirent.
Je rappelle par ailleurs, suite à votre injonction de procéder "dans les plus brefs délais", que je ne suis ni votre larbin, ni votre laquais. Je ferai mon travail comme bon me semble, avec tout le professionnalisme qui me définit.

eleonore69 a écrit:Bonsoir, j'ai reçu un message très impoli par l'intermédiaire de ma messagerie professionnelle (ent)
. Je m'explique , en stmg j'ai l'habitude de fournir une fiche de révision avant chaque contrôle, cette fois comme la leçon était fort simple, je n'ai pas jugé utile  d'en faire une. Je reçois aujourd'hui un message d'un parent de cette classe me demandant de fournir "dans les plus brefs délais une fiche de révision"..
Les bras m'en sont tombés...

Voilà ce qui arrive quand on assiste les gens et que ceux-ci en prennent l'habitude.
Ces parents-là font la même chose lorsqu'ils ont un rdv à l'hôpital : "veuillez me fournir dans les plus brefs délais le plan d'accès, la route à prendre et le n° de la sortie de la 4 voies" (véridique, ma mère est secrétaire médicale).

Je n'ai pas lu les réponses précédentes, mais : à partir de maintenant, plus de fiches de révisions ! Je faisais ça en 4e il fut un temps, et après, ils le prenaient comme un dû. Maintenant je ne le fais plus, et ils ne réclament pas.
Courage avec ce type de parents

Plus que d'être sec et ferme dans la réponse, j'aurai tendance à simplement l'informer de la bonne la réception de son message, rien de plus.
S'il souhaite insister, il prendra rendez-vous ...

stench a écrit:Je suis réservé quant au fait de ne pas répondre avant la rentrée. Tous les politiciens ou presque cherchent à faire croire qu'on a 6 mois de vacances, on se bat pour leur prouver le contraire.

On ne prouve rien à des gens de mauvaise foi. La seule chose qu'on puisse prouver en répondant, c'est que nous sommes à disposition des parents.

Je ne répondrais pas à ce message. Quelle que soit la réponse, les parents trouveront motif à exprimer leur agressivité et seront confortés dans l'idée que nous avons le devoir de répondre à leurs sollicitations, même quand ils nous sifflent comme un chien. Pour ce genre de parents, le silence et l'indifférence sont assez frustrants et une partie de la dignité de notre métier se joue dans la gestion de ce type de rapport.

Encore une fois, pensons à la solution du regretté Cripure rappelant la réponse de Mitterrand:"Vu"